5.3 TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

Ultimo aggiornamento

I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web di Matteo & Anna Milano, marchio commerciale di JEM Collection, contattabile all'indirizzo e-mail info@matteoannamilano.com.

1. Ambito di applicazione

Effettuando un ordine sul nostro sito web, accetti i presenti Termini e Condizioni, nonché la nostra Politica di Reso, Politica di Spedizione, Politica sui Pagamenti, Informativa sulla Privacy e Cookie Policy.

2. Informazioni sui prodotti

Facciamo il possibile per descrivere i nostri prodotti in modo accurato e aggiornato.

• I colori possono variare leggermente a seconda dello schermo utilizzato.

• Eventuali errori tipografici, di prezzo o di descrizione non conferiscono alcun diritto al cliente e possono essere corretti in qualsiasi momento.

3. Ordini e pagamenti

Gli ordini vengono elaborati solo dopo la ricezione del pagamento completo.

I metodi di pagamento disponibili possono variare in base al Paese del cliente. È responsabilità del cliente verificare quali metodi di pagamento siano disponibili al momento dell'acquisto.

4. Elaborazione e spedizione

• Tempo di preparazione dell'ordine: da 1 a 3 giorni lavorativi.

• Tempi di consegna dopo la spedizione: da 1 a 7 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.

Alcuni ordini vengono spediti direttamente dai nostri fornitori situati in Cina.

I tempi indicati sono puramente indicativi. Eventuali ritardi dovuti a periodi di elevata richiesta, festività, controlli doganali o cause di forza maggiore non danno diritto all'annullamento dell'ordine né al rimborso.

5. Resi e annullamenti

Per tutte le condizioni relative ai resi si rimanda alla nostra Politica di Reso.

Una volta effettuato l'ordine e avviata l'elaborazione, non è più possibile annullarlo.

Non è possibile richiedere un rimborso o avviare un chargeback prima della consegna dell'ordine.

6. Responsabilità

Non siamo responsabili per eventuali perdite o danni qualora il sistema di tracciamento confermi la consegna all'indirizzo indicato dal cliente.

La nostra responsabilità è in ogni caso limitata all'importo effettivamente pagato per il prodotto interessato.

Il cliente è tenuto a verificare attentamente la correttezza dei dati di spedizione prima di confermare l'ordine.

7. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito web, inclusi testi, fotografie, loghi, immagini, design e grafica, sono di proprietà di Matteo & Anna Milano e/o JEM Collection e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore.

È vietata qualsiasi riproduzione, copia o utilizzo senza preventiva autorizzazione scritta.

8. Reclami

Eventuali reclami possono essere inviati via e-mail all'indirizzo:

info@matteoannamilano.com

Ci impegniamo a rispondere entro 5 giorni lavorativi.

Per reclami riguardanti taglia, qualità o difetti del prodotto, è necessario allegare fotografie chiare e una descrizione dettagliata del problema.

9. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legislazione dei Paesi Bassi, salvo ove diversamente previsto dalle norme imperative applicabili.

Eventuali controversie saranno sottoposte al tribunale competente dei Paesi Bassi, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.

10. Contatti

Matteo & Anna Milano
Marchio commerciale di JEM Collection

E-mail: info@matteoannamilano.com